Aviso de privacidad
SOLPROY MANTENIMIENTO INDUSTRIAL S.A. DE C.V. en adelante “SOLPROY” o “LA RESPONSABLE”, indistintamente uno de otro, es una persona moral constituida al amparo de los ordenamientos legales de México, debidamente registrada en el Registro Federal de Contribuyentes y que, entre las actividades permitidas por su objeto social se encuentra; realizar toda clase de actividades de herrería industrial, de refrigeración, así como aires acondicionados y lo que se asemeje, y la prestación de servicios de mantenimiento industrial y doméstico, en general, entre otros.
SOLPROY, en cumplimiento de los artículos 3 fracción I, 15, 16 y 17 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, en adelante la “Ley”, es responsable del uso y protección de los datos personales de sus usuarios y de las personas físicas y morales, con las que tiene relación de negocios, proveedores, prestadores de servicios, aliados comerciales, y cualquier otra persona física o moral, que se ponga en contacto con la misma, en adelante se les denominará los “Usuarios”. El uso y protección de datos se hará siguiendo los principios de licitud, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, por tal motivo, informa lo siguiente:
SOLPROY, por medio de este acto, se obliga a no divulgar los datos personales de los Usuarios, salvo que cuente con la autorización de los mismos Usuarios, o que se establezca en el presente Aviso de Privacidad o que las autoridades respectivas soliciten poner a disposición dichos datos. Adicionalmente, estará autorizado para mostrar la información personal de los Usuarios en caso de requerimiento legal por autoridad competente, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI).
Los datos personales a que se refiere este Aviso de Privacidad podrán ser recopilados por SOLPROY, por sus colaboradores, empleados o aliados, cuando sean proporcionados directamente por los Usuarios en las oficinas de la RESPONSABLE o por medio de mensajería instantánea, mensajería física, videollamadas, llamadas telefónicas, a través de correo electrónico, página web, redes sociales, cuando sean necesarios para el ofrecimiento de sus servicios.
De tal forma y en cumplimiento de la Ley, SOLPROY, le externa:
Domicilio de la responsable. – Calle 43 número 400 entre 22 y 24 Colonia El Roble Agrícola. C.P. 97255, Mérida, Yucatán.
Datos personales sometidos a tratamiento. – Los datos personales de los Usuarios que serán sometidos a tratamiento para uso de SOLPROY son:
I.- Datos de identificación y contacto: Nombre completo, denominación o razón social, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, domicilio, número telefónico fijo y/o móvil, correo electrónico, identificación oficial con fotografía, comprobante domiciliario, CURP y RFC.
II.- Datos laborales y profesionales (cuando aplique): Ocupación, currículum vitae, referencias laborales, número de afiliación a la seguridad social, constancia de semanas cotizadas, constancia de retenciones del INFONAVIT, información del FONACOT y documentación relacionada con la relación laboral.
III.- Datos fiscales y administrativos: Constancia de situación fiscal, opinión de cumplimiento, documentos que acrediten la personalidad del representante legal y/o la existencia de la persona moral, así como cualquier otro documento necesario para cumplir obligaciones fiscales, administrativas o contractuales.
IV.- Datos financieros y patrimoniales: Información necesaria para evaluar solvencia o capacidad de pago, tales como estatus en buró de crédito, estados de cuenta y/o datos bancarios, únicamente cuando resulte indispensable para la relación comercial o laboral. En estos casos, SOLPROY informará al Titular la finalidad específica y los alcances del tratamiento de dicha información.
V.- Datos técnicos y del inmueble: Fotografías, videos, planos, medidas, características estructurales e información relacionada con el inmueble o los bienes muebles del Titular, recabados exclusivamente para la elaboración de cotizaciones, diseño, fabricación, instalación, mantenimiento o ejecución de trabajos de herrería, vidrio u obras relacionadas.
VI.- Datos digitales: Usuario de redes sociales u otros medios de contacto digital, cuando sean utilizados como canal de comunicación.
VII.- Datos sensibles: SOLPROY podrá recabar y tratar datos personales sensibles relacionados con el estado de salud de cualquier trabajador, cuando ello sea necesario para el cumplimiento de obligaciones laborales, la prevención de riesgos y, en general, para garantizar condiciones adecuadas de seguridad e integridad dentro del centro de trabajo. Asimismo, LA RESPONSABLE informa que, en el caso de choferes, operadores de vehículos o personal que desempeñe funciones similares que implique el manejo de unidades propiedad de la empresa o bajo su responsabilidad, podrá llevar a cabo pruebas de alcoholímetro y exámenes antidoping, con el fin de verificar que se encuentran en condiciones óptimas para la operación segura de los vehículos y para la prevención de accidentes. Para estos efectos, SOLPROY solicitará al Titular su consentimiento expreso y por escrito, previo a la realización de dichas pruebas o al suministro de cualquier información sensible.
En caso de que se requiera recabar datos sensibles adicionales, SOLPROY informará plenamente al Titular la finalidad específica y el tratamiento que se dará a la información.
Se hace constar que no todos los trabajadores deberán proporcionar los mismos datos, sino únicamente aquellos que resulten estrictamente necesarios conforme a las funciones que desempeñen y a la relación jurídica que mantengan con SOLPROY.
Finalidad del tratamiento de datos personales. – Los datos personales serán tratados de acuerdo con las siguientes finalidades principales:
a) Contratación y administración de personal, incluyendo la integración de expedientes laborales y el cumplimiento de obligaciones legales.
b) Prestar los servicios y ejecutar los trabajos contratados relacionados con la fabricación, instalación, comercialización y mantenimiento de herrería, vidrios y obras afines.
c) Dar seguimiento a clientes, atender solicitudes, aclaraciones y garantizar la correcta ejecución de los servicios.
d) Elaborar cotizaciones, presupuestos y propuestas técnicas, con base en la información proporcionada por el cliente.
e) Conocer el perfil del cliente para evaluar la viabilidad técnica, comercial y, en su caso, financiera de los servicios solicitados.
e) Integrar, elaborar y formalizar documentos legales y contractuales necesarios para la relación comercial o laboral.
f) Realizar procesos de facturación, cobro y cumplimiento de obligaciones fiscales derivados de los servicios o productos contratados.
g) Coordinar la entrega, instalación y logística de productos o materiales, así como la programación de trabajos en el inmueble del cliente.
Por otra parte, los datos personales serán tratados de acuerdo con las siguientes finalidades secundarias:
a) Generar estadísticas de marketing y realizar análisis de datos con fines de medición, planeación y mejora de estrategias comerciales.
b) Realizar análisis internos de información y comportamiento de clientes, para optimizar procesos, servicios y estrategias de venta.
c) Enviar promociones, publicidad, información comercial o comunicados relacionados con productos, servicios, ofertas o campañas de la empresa.
d) Utilizar testimonios, opiniones o referencias de clientes, así como fotografías o videos de los trabajos realizados, con fines informativos, promocionales o publicitarios en redes sociales, sitios web u otros medios digitales, previo consentimiento expreso del Titular.
Los Usuarios podrán solicitar a LA RESPONSABLE, mediante envío de correo electrónico a solproy.ventas@gmail.com que sus datos personales no sean utilizados para otras finalidades. Por lo anterior SOLPROY deberá dar respuesta a dicha solicitud a más tardar quince días después de recibida la petición, en cuyo caso, se limitará el uso de sus datos personales a la finalidad principal.
-Opciones y medios que la Responsable ofrece para limitar el uso o divulgación de datos personales. – La protección y confidencialidad de los datos personales de los Titulares es una prioridad para SOLPROY. Para tal efecto, se han implementado medidas de seguridad físicas, administrativas y tecnológicas destinadas a limitar el uso, acceso o divulgación no autorizada de la información. Los datos personales son almacenados en archivos físicos, así como en plataformas digitales, incluyendo sistemas de gestión de clientes (CRM), servidores en la nube, servicios de almacenamiento digital, equipos de cómputo y dispositivos móviles autorizados para fines laborales.
En cuanto a las medidas físicas, la documentación que contiene datos personales se resguarda en archiveros con llave de seguridad, ubicados en áreas de acceso restringido. Asimismo, las instalaciones cuentan con cámaras de videovigilancia, cuya finalidad es proteger la integridad del personal, los bienes y la información.
Respecto a las medidas administrativas, SOLPROY ha celebrado convenios de confidencialidad con su personal y ha establecido políticas internas para el manejo de la información, mediante las cuales se limita el acceso a los datos personales únicamente al personal autorizado y estrictamente necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.
En relación con las medidas tecnológicas, el acceso a los sistemas, equipos de cómputo y dispositivos móviles se encuentra protegido mediante contraseñas, controles de acceso y, en su caso, autenticación biométrica. Asimismo, el acceso a la información digital se encuentra restringido a usuarios autorizados, con el objeto de prevenir accesos, usos o divulgaciones no autorizadas.
SOLPROY revisa y actualiza periódicamente estas medidas de seguridad conforme a sus necesidades operativas y al nivel de riesgo que presentan los datos personales tratados, procurando en todo momento salvaguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
SOLPROY, no será responsable por la intercepción ilegal de comunicaciones por parte de terceros. En caso de que LA RESPONSABLE tenga conocimiento de tal circunstancia, se les dará aviso a los Usuarios por cualquier medio para que se tomen las medidas que se consideren pertinentes para salvaguardar sus datos.
Medios para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO). Los Usuarios podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición presentando una solicitud en términos del capítulo IV de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares mediante un escrito dirigido a la Responsable con atención al Departamento de Protección de Datos Personales o en su caso al propio Encargado, remitido al correo electrónico solproy.ventas@gmail.com solicitud que deberá ser atendida en un plazo máximo de quince días, contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud, con acuse de recibo, emitiéndose la determinación correspondiente para los efectos legales a que hubiere lugar. No siendo válidos los avisos que se efectúen por cualquier otro medio. La revocación del consentimiento podrá realizarse en los mismos términos del párrafo anterior, mediante la solicitud de cancelación respectiva.
Autorización de Uso de Imagen. El Titular reconoce y acepta que SOLPROY podrá captar, registrar, almacenar y utilizar su imagen y, en su caso, su voz, así como fotografías y videos de los inmuebles de su propiedad o de los muebles respecto de los cuales tenga derechos de uso, mediante cámaras de videovigilancia, dispositivos móviles, cámaras fotográficas o cualquier otro medio análogo o digital.
La captación de imágenes y/o videos tendrá las siguientes finalidades:
a) Seguridad: Preservar la seguridad de los trabajadores, visitantes, bienes, instalaciones y operaciones de SOLPROY, así como la prevención y, en su caso, investigación de incidentes, mediante sistemas de videovigilancia instalados en sus instalaciones.
b) Prestación del servicio: Documentar, medir, diseñar, fabricar, instalar y dar mantenimiento a productos de herrería, vidrio u obras relacionadas, incluyendo la elaboración de planos, diseños, cotizaciones y trabajos a la medida, cuando los servicios deban ejecutarse en inmuebles del Titular.
c) Fines publicitarios y testimoniales: Captar y utilizar imágenes, videos, grabaciones de voz, testimonios u opiniones del Titular, así como imágenes de los trabajos realizados, exclusivamente para fines informativos, promocionales o publicitarios, tales como su difusión en redes sociales, sitio web, portafolio de trabajos u otros medios de comunicación, previo consentimiento expreso del Titular.
El Titular podrá ejercer sus derechos ARCO o, en su caso, solicitar la limitación del uso de sus datos personales en los términos previstos en el presente Aviso de Privacidad. No obstante, se hace de su conocimiento que, tratándose de sistemas de videovigilancia instalados con fines de seguridad, no será posible desactivar la captación de imágenes en áreas comunes o operativas, por ser un mecanismo indispensable para la integridad y seguridad dentro de las instalaciones.
Uso de Cookies y Tecnologías Similares. SOLPROY informa al Titular que en el sitio web _________________ se utilizan cookies y otras tecnologías similares con la finalidad de mejorar la experiencia del usuario, analizar el rendimiento del sitio, personalizar contenido y realizar actividades de mercadotecnia, segmentación y análisis de datos de navegación. Las cookies permiten identificar el comportamiento del Titular al navegar en el sitio, tales como páginas visitadas, tiempo de permanencia, secciones consultadas, origen del tráfico y preferencias de uso, con el objetivo de optimizar la funcionalidad del sitio, generar estadísticas y ofrecer publicidad conforme a sus intereses. El Titular puede deshabilitar o eliminar las cookies en cualquier momento mediante la configuración de su navegador, entendiendo que hacerlo podría afectar el correcto funcionamiento del sitio y limitar algunas funcionalidades. Para mayor información sobre la administración de cookies, el Titular puede consultar los procedimientos de configuración de los navegadores más comunes. Al continuar navegando en el sitio, el Titular manifiesta su consentimiento respecto del uso de cookies y tecnologías similares para los fines antes señalados. No obstante, el Titular podrá revocar su consentimiento enviando una solicitud a los datos de contacto especificados en el presente Aviso de Privacidad.
Transferencia de datos. SOLPROY podrá transferir los datos personales que recabe de los titulares a terceros nacionales o internacionales, únicamente cuando dichas transferencias resulten estrictamente necesarias para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, así como para atender obligaciones contractuales, comerciales, regulatorias o de carácter legal. En ese sentido, SOLPROY podrá transferir datos personales a los siguientes terceros:
I. Abogados y asesores legales externos: Para la elaboración, revisión y formalización de contratos, convenios y demás documentación jurídica relacionada con la operación de la empresa.
II. Fedatarios públicos: Para la ratificación de firmas, protocolización de actos jurídicos y formalización de instrumentos legales.
III. Agencias de marketing y proveedores de servicios publicitarios: Para la implementación de estrategias de marketing, publicidad, manejo de redes sociales y difusión de contenidos, siempre que se cuente con el consentimiento del Titular cuando sea requerido.
IV. Contadores, asesores fiscales o despachos contables: Para la emisión de comprobantes fiscales, cumplimiento de obligaciones contables y fiscales, y atención de requerimientos de autoridad.
V. Proveedores y contratistas: Para el suministro de materiales, coordinación de entregas, logística, instalación y ejecución de los servicios contratados.
VI. Clientes de SOLPROY: Únicamente cuando resulte necesario y a solicitud de éstos, se podrán transferir datos personales de trabajadores para acreditar requisitos operativos, administrativos o de cumplimiento normativo, incluyendo aquellos relacionados con el REPSE u obligaciones laborales aplicables.
VII. Autoridades gubernamentales competentes: Para el cumplimiento de obligaciones legales, atención de requerimientos, auditorías, inspecciones o procedimientos administrativos o judiciales.
Las transferencias señaladas anteriormente se realizarán bajo los más altos estándares de confidencialidad y únicamente para los fines permitidos por la Ley. Si el titular no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos en los casos que así lo requieran, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
Por este medio, el titular autoriza a LA RESPONSABLE, así como a sus empresas afiliadas, subsidiarias y terceros relacionados, a usar, mantener, administrar y, en general, tratar los datos personales proporcionados para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, siempre bajo las medidas de seguridad, confidencialidad y protección establecidas.
Cambios al Aviso de Privacidad. En el supuesto de que SOLPROY requiera modificar el contenido del presente Aviso de Privacidad, se reserva el derecho de cambiar, modificar, complementar y/o alterar el presente Aviso de Privacidad, en cualquier momento, en cuyo caso se hará del conocimiento de los Usuarios a más tardar 15 días hábiles después de realizadas las modificaciones, a través de la página web_________________ de LA RESPONSABLE poniendo a su disposición el nuevo Aviso de Privacidad, aplicando en lo conducente lo establecido en la propia Ley, para la manifestación de la voluntad de los Usuarios. Todas las modificaciones realizadas a este Aviso surtirán efecto a los 15 días naturales de su publicación en cualquiera de los medios antes mencionados, si fuera el caso y físicamente en sus oficinas y centros de trabajo. En caso de que usted no se encuentre de acuerdo con los términos de este Aviso de Privacidad, deberá manifestar su oposición al correo: solproy.ventas@gmail.com de lo contrario, se entenderá que ha otorgado su consentimiento.
SOLPROY, le invita a revisar periódicamente este Aviso de Privacidad a través de la página web _________________ para estar informado acerca de lo relativo a sus datos personales.
Fecha de última actualización: 18 de diciembre de 2025.
Domicilio: Calle 43 número 400 entre 22 y 24 Colonia El Roble Agrícola. C.P. 97255, Mérida, Yucatán.
Correo electrónico: solproy.ventas@gmail.com
Teléfono: 9991465885.